Nowoczesny Urząd czyli Zarządzanie jakością z korzyścią dla mieszkańców

Konferencja: Nowoczesny Urząd czyli Zarządzanie jakością z korzyścią dla mieszkańców
Termin: 5-6 kwietnia 2011r.
Miejsce: Centrum Konferencyjno – Szkoleniowe „BOSS”, Warszawa – Miedzeszyn
Organizator: MultiTrain



Szanowni Państwo,

Dziś, szeroko rozumiana jakość usług nie dotyczy już tylko zakładów produkcyjnych czy firm usługowych. Coraz większego znaczenia zarządzanie jakością nabiera w administracji publicznej, a poziom i skuteczność prowadzonych działań w urzędach jest nieustannie przedmiotem oceny mieszkańców.

Dzisiaj nowoczesny urząd to:

• urząd, który świadczy wysokiej jakości obsługę, szybko i skutecznie reaguje na potrzeby obywateli, zarządza i usprawnia realizowane procesy, dążąc jednocześnie do optymalizacji kosztów i minimalizowania wydatków publicznych,
• nowe technologie dotyczące zarówno realizowanych procesów w urzędzie a także obsługi mieszkańców przez Internet,
• pracownicy, którzy poprzez swoje zachowania, nawyki, zaangażowanie, kreatywność i odpowiedzialność stanowią wartość każdego urzędu i decydują o powodzeniu wdrażanego systemu jakości,
• nowoczesny system zarządzania efektywnością pracy.

Konferencja „Nowoczesny urząd...” przybliży Państwu nowoczesne rozwiązania w zakresie zarządzania jakością, które z powodzeniem są stosowane w firmach produkcyjnych i usługowych przynosząc wymierne korzyści finansowe i jakościowe.

Tematy konferencji zostały dobrane w ten sposób, aby przedstawić Państwu wszystkie aspekty mające wpływ na jakość pracy urzędu i w całości tworzą spójny system zarządzania jakością.
Program: http://www.multitrain.pl/home/kalendarium/nowoczesny-urzad/program-6.htm

Wydarzenie kierujemy do:

• Administracji samorządowej: Marszałków województw, Prezydentów miast, Starostów powiatów, Burmistrzów i Wójtów urzędów miast i gmin
• Naczelników Urzędów Skarbowych
• Dyrektorów Izb Skarbowych
• Dyrektorów oddziałów ZUS

Serdecznie zapraszamy na 2-dniowe spotkanie, na którym liczne wykłady, panele dyskusyjne oraz kolacja integracyjna pozwolą na wymianę poglądów, kontaktów oraz wiedzy.
Koszt udziału dla przedstawicieli Administracji:
- 650 pln (+ VAT) za Osobę - udział z noclegiem w pokoju 2-osobowym
- 650 pln+dopłata 150pln (+ VAT) za Osobę - udział z noclegiem w pokoju 1-osobowym
Więcej informacji oraz rejestrację znajdą Państwo na:
http://www.multitrain.pl/home/kalendarium/nowoczesny-urzad.htm

Kontakt z organizatorem:
Magdalena Siwek
tel. +48 22/ 224 06 40
magdalena.siwek@multitrain.pl


Przy zgłoszeniu do 14 marca na hasło dopisane na formularzu "Forum Samorządowe 15%" każda Osoba otrzyma 15% rabat.